Agentic AI ile İş Akışlarını Yeniden Tasarlama Workshop’u

Tarih: 9 Eylül 2026

Saat: 10.00 - 16.00

Konum: Online

Süre: 6 Saat

Workshop Açıklaması

Yapay zekâ artık yalnızca soru sorulan veya içerik üreten bir yardımcı olmaktan çıkarak; görevleri planlayabilen, farklı kaynaklardan bilgi toplayabilen, araçları kullanabilen, belirlenen kurallar çerçevesinde aksiyon alabilen ve çok adımlı iş süreçlerini yürütebilen AI ajanlarına dönüşüyor. Bu workshop, kurumların mevcut iş süreçlerine yalnızca yapay zekâ eklemeyi değil, süreçleri Agentic AI yaklaşımıyla baştan tasarlamayı amaçlamaktadır. Katılımcılar kendi iş süreçlerinden hareket ederek hangi görevlerin AI ajanlarına devredilebileceğini, hangi aşamalarda insan onayı gerektiğini, ajanların hangi veri ve araçlara erişmesi gerektiğini ve güvenli bir agentic workflow'un nasıl tasarlanacağını uygulamalı olarak öğrenecektir. Workshop boyunca katılımcılar yalnızca prompt yazmayacak; gerçek bir kurumsal süreci analiz ederek çalışan bir AI Agent iş akışı prototipi oluşturacaktır.

Program İçeriği

1. Agentic AI Çağını Anlamak

• Generative AI, AI Assistant ve AI Agent arasındaki farklar

• Bir AI ajanını klasik ChatGPT kullanımından ayıran özellikler

• Goal – Context – Memory – Tool – Action yapısı

• Tek ajan ve çoklu ajan sistemleri

• AI ajanlarının kurumsal operasyonlardaki kullanım alanları

• Hangi süreçlerin agentic yapıya uygun olmadığı

2. Kurumdaki AI Agent Fırsatlarını Bulmak

Katılımcılar kendi departmanlarından gerçek bir süreç seçerek analiz edecektir.

Örnek süreçler:

• Teklif hazırlama

• Satın alma taleplerinin değerlendirilmesi

• Müşteri taleplerinin sınıflandırılması

• Proje durum raporlarının hazırlanması

• Toplantı sonrası görevlerin oluşturulması

• Doküman kontrolü

• Yönetici raporlaması

• Araştırma ve bilgi toplama

• İç operasyon taleplerinin yönlendirilmesi

• Satış sonrası takip

Her süreç;

• Tekrarlanma sıklığı

• Harcanan insan zamanı

• Kullanılan veri kaynakları

• Karar noktaları

• Manuel kontroller

• Hata riski

• Otomasyon potansiyeli

açısından analiz edilecektir.

3. AS-IS: Mevcut İş Akışını Haritalama

Katılımcılar mevcut süreci adım adım çıkaracaktır.

• Süreci kim başlatıyor?

• Hangi veri nereden geliyor?

• Kim hangi kararı veriyor?

• Nerelerde bekleme oluşuyor?

• Hangi görevler tekrar ediyor?

• Hangi aşamalarda manuel veri aktarılıyor?

• Nerelerde hata oluşuyor?

• Hangi aşamalar AI tarafından gerçekleştirilebilir?

4. AI Agent Mimarisi Tasarlama

Seçilen süreç için ajan mimarisi oluşturulacaktır.

Her ajan için:

Amaç

Ajanın ulaşması gereken sonuç.

Görevler

Gerçekleştirmesi gereken işlemler.

Context

Görevi yerine getirirken ihtiyaç duyduğu bilgiler.

Knowledge

Kullanacağı dokümanlar ve bilgi kaynakları.

Tools

Kullanabileceği uygulamalar ve sistemler.

Rules

Uyması gereken kurallar.

Human Approval

İnsan onayı gerektiren kritik aşamalar.

Output

Üretmesi gereken nihai çıktı.

belirlenecektir.

5. AI Agent İçin Talimat ve Sistem Promptu Tasarlama

Katılımcılar kendi ajanlarının davranış modelini oluşturacaktır.

• Rol tanımlama

• Görev sınırlarının belirlenmesi

• Kurumsal politikaların aktarılması

• Karar kurallarının tanımlanması

• Hangi durumda işlem yapmaması gerektiğinin belirlenmesi

• Belirsizlik yönetimi

• İnsan onay mekanizmaları

• Standart çıktı formatları

• Hata ve istisna senaryoları

6. Araç Kullanan AI Ajanları

AI ajanlarının yalnızca cevap vermesi değil, farklı araç ve veri kaynaklarıyla çalışması ele alınacaktır.

Örnekler:

• Dosya ve doküman okuma

• Excel / tablo analizi

• Web araştırması

• E-posta ve takvim süreçleri

• Kurumsal bilgi bankaları

• CRM verileri

• Proje yönetim sistemleri

• API ve connector mantığı

• MCP yaklaşımı

7. Human-in-the-Loop: AI Nerede Durmalı?

AI ajanının tamamen bağımsız hareket etmesi gereken ve insan onayının zorunlu olduğu noktalar ayrıştırılacaktır.

Özellikle:

• Finansal işlem

• Müşteri iletişimi

• Sözleşmesel karar

• İnsan kaynakları kararı

• Veri silme/değiştirme

• Yetkilendirme

• Kritik kurumsal iletişim

gibi süreçlerde kontrol mekanizmaları tasarlanacaktır.

8. TO-BE: Agentic İş Akışını Yeniden Tasarlama

Mevcut süreç yeniden oluşturulacaktır.

İnsan → AI → Sistem → AI → İnsan Onayı → Sonuç

gibi hibrit iş akışları üzerinden yeni operasyon modeli tasarlanacaktır.

Katılımcılar;

• Hangi işi insanın yapacağını

• Hangi işi AI'nın yapacağını

• Hangi kararların otomatik alınacağını

• Hangi kararların onaya gideceğini

belirleyecektir.

9. Canlı Uygulama: Kendi AI Agent Prototipinizi Oluşturun

Workshop'un ana uygulamasında her katılımcı veya ekip seçtiği gerçek süreç için çalışan bir AI Agent prototipi oluşturacaktır.

10. Agent ROI ve Pilot Planı

Oluşturulan ajanların iş değeri hesaplanacaktır.

• Mevcut işlem süresi

• AI sonrası tahmini işlem süresi

• Aylık işlem adedi

• Kazanılan insan/saat

• Hata azaltma potansiyeli

• Operasyonel değer

• Uygulama güçlüğü

• Risk seviyesi

üzerinden bir AI Agent Önceliklendirme Matrisi hazırlanacaktır.

Kullanılacak Araçlar

Workshop temel olarak:

• ChatGPT

• Claude

• Excel / Google Sheets

• Doküman ve dosya analiz araçları

• Gerektiğinde connector ve MCP örnekleri

üzerinden gerçekleştirilecektir.

Workshop'un amacı belirli bir yazılım öğretmekten ziyade katılımcıların farklı AI platformlarına aktarabilecekleri agentic workflow tasarım yetkinliği kazanmalarıdır.

Farklı bir yapay zekâ platformu veya kurum içi sistem üzerinde uygulama yapılması isteniyorsa Workshop AI ekibine eğitim öncesinde bilgi verilmesi gerekmektedir.

Katılımcılara Sağlayacağı Faydalar

Workshop sonunda katılımcılar:

• AI Agent ve klasik AI kullanımını ayırt edebilir,

• Kurum içerisindeki agentic AI fırsatlarını tespit edebilir,

• Bir iş sürecini AI kullanımına uygun şekilde analiz edebilir,

• AI ajanının görev ve yetki sınırlarını tasarlayabilir,

• Araç kullanan AI ajanları oluşturabilir,

• İnsan onay mekanizmalarını belirleyebilir,

• Mevcut iş süreçlerini Agentic AI ile yeniden tasarlayabilir,

• AI projelerini iş değeri açısından önceliklendirebilir,

• Kendi departmanı için uygulanabilir bir AI Agent pilotu tasarlayabilir.

Katılımcılara Verilecek Çıktılar

Her katılımcı workshop sonunda:

• 1 adet AS-IS Süreç Haritası

• 1 adet TO-BE Agentic Süreç Haritası

• AI Agent Canvas

• Kullanıma hazır Agent System Prompt / Talimat Seti

• Human-in-the-Loop Kontrol Matrisi

• AI Agent Risk Kontrol Listesi

• AI Agent Önceliklendirme Matrisi

• En az 1 adet AI Agent Prototipi

• 30 Günlük AI Agent Pilot Planı

ile workshop'tan ayrılacaktır.

Kimler Katılmalı?

• Genel Müdür ve Genel Müdür Yardımcıları

• Departman Yöneticileri

• Operasyon Yöneticileri

• Dijital Dönüşüm Ekipleri

• Proje ve Program Yöneticileri

• İş Geliştirme Ekipleri

• Süreç Geliştirme / İş Analizi Ekipleri

• Bilgi Teknolojileri Ekipleri

• AI ve Otomasyon Projelerinden Sorumlu Çalışanlar

• Kurumunda yapay zekâyı gerçek iş süreçlerine entegre etmek isteyen profesyoneller

Katılım İçin Teknik Gereksinimler

Katılımcıların:

• İnternet bağlantısı bulunan kişisel bilgisayarlarını getirmeleri,

• Aktif ChatGPT ve/veya Claude hesaplarının bulunması,

• Workshop sırasında üzerinde çalışabilecekleri gerçek veya örnek bir iş süreci belirlemeleri

önerilmektedir.

Kurum içi gizli, kişisel veya ticari sır niteliğindeki verilerin eğitim ortamına aktarılmaması tavsiye edilir.

Sertifika

Workshop sonunda uygulama çalışmalarını tamamlayan katılımcılara başarı sertifikası verilecektir.